Consultoría

Cada buen proyecto comienza con una consultoría. Al conversar con el cliente, conocemos las necesidades tiene, de esta manera, podemos sugerir la mejor solución basada en nuestra experiencia y profesionalismo.

Presentamos diferentes soluciones con una amplia variedad de dispositivos dirigidos a brindar seguridad, control y monitoreo.

Distribución

Nos ocupamos de todo el proceso de importación para llevar nuestros productos a las manos de nuestros clientes.

Integración

Nos ocupamos de la instalación de los productos .

NOC/SOC

Características:

Ejecución de acciones de prevención y remediación.
Aplicación de parches y actualizaciones.
Gestión de tickets y escalación de incidencias.
Monitoreo de infraestructura de TI en tiempo real 24x7.
Realización de respaldos programados de configuraciones.
Aplicación de cambios solicitados a la infraestructura.
Soporte nivel 2 para casos que no pueda resolver el soporte nivel 1 del cliente en sitio.
Generación de reportes periódicos del estado de salud de la infraestructura supervisada, incidencias y tickets atendidos.
Emisión de alertas a distintos niveles jerárquicos de acuerdo con la criticidad de las mismas (bajas, medias, altas y criticas).
Instalaciones de novigado global
Ventajas
Contar con información rápida y oportuna para la toma de decisiones.
No requiere inversión en infraestructura de monitoreo ni en personal capacitado.
Reduce la carga operativa de su departamento de TI.
Cumplimiento de SLAs con clientes finales